Kierunek Coaching menedżerski - Uniwersytet WSB Merito we Wrocławiu, Merito Wrocław (Wrocław) - ekonomiczne, administracyjne - Studia magisterskie II stopnia - kierunki studiów i testy predyspozycji

1. Nowo awansowana kierowniczka zespołu mówi Ci na sesji, że nie potrafi wydawać poleceń byłym kolegom z działu. Jak prowadzisz rozmowę?

Pomagam jej nazwać, co dokładnie ją blokuje, poszukać własnego stylu przewodzenia i zaplanować pierwszy konkretny krok przed najbliższym spotkaniem zespołu. Opowiadam, jak inni menedżerowie radzili sobie w podobnej sytuacji. Radzę jej, żeby po prostu była bardziej stanowcza.

2. Dyrektor zamawia coaching dla jednego ze swoich menedżerów i prosi Cię o relacje z przebiegu sesji. Co robisz?

Już na starcie ustalam z obiema stronami cele i zasady poufności — dyrektor może poznać postępy w realizacji celów, ale nie treść rozmów. Przekazuję ogólne wrażenia, nie cytując menedżera. Przekazuję wszystko, bo to dyrektor zamówił coaching.

3. Podczas praktyk w dziale personalnym widzisz wyniki badania, z których wynika, że zespół nie ufa swojemu kierownikowi. Jak widzisz swoją rolę?

Proponuję kierownikowi cykl sesji, w których wspólnie przeanalizujemy informację zwrotną i zaplanujemy zmiany w jego sposobie komunikacji z ludźmi. Przesyłam wyniki kierownikowi i czekam na jego reakcję. Uznaję, że to problem zespołu, a nie kierownika.

4. Menedżer na sesji przez cały czas obwinia swoich podwładnych za słabe wyniki. Jak reagujesz?

Pytam, na co on sam ma wpływ w tej sytuacji i co mógłby zrobić inaczej — pomagam mu przejść od szukania winnych do działania. Wysłuchuję go i przytakuję, żeby nie stracić jego zaufania. Mówię mu wprost, że jest złym szefem.

5. Z którymi klientami najbardziej chcesz pracować?

Z liderami zespołów i kadrą kierowniczą, którzy chcą lepiej delegować, motywować ludzi i podejmować trudne decyzje. Z każdym, kto potrzebuje wsparcia w dowolnej sprawie życiowej. Wolę pracę bez bezpośredniego kontaktu z klientem.

6. Kierownik musi przekazać pracownikowi trudną informację zwrotną i boi się tej rozmowy. Jak mu pomagasz?

Proponuję, żebyśmy przećwiczyli rozmowę w formie scenki, a potem wspólnie omawiamy, co zadziałało i co warto zmienić. Przesyłam mu artykuł o udzielaniu informacji zwrotnej. Radzę mu odłożyć tę rozmowę na później.

7. Po kilku sesjach klient mówi, że nie widzi efektów. Co robisz?

Wracamy do celów z początku współpracy, sprawdzamy, co już się zmieniło, i ustalamy wyraźne oznaki postępu — a jeśli trzeba, korygujemy kierunek pracy. Zapewniam go, że efekty przyjdą z czasem. Kończę współpracę bez dalszej rozmowy.

8. Firma przechodzi reorganizację, a menedżerowie są zestresowani i niepewni. Co proponujesz jako coach?

Indywidualne sesje dla menedżerów, które pomogą im poradzić sobie z niepewnością i dobrze przeprowadzić swoje zespoły przez zmianę. Jedno wspólne szkolenie z radzenia sobie ze stresem. Uważam, że w czasie zmian coaching jest zbędny.

9. Jak dbasz o jakość swojej pracy z klientami?

Omawiam swoje sesje z doświadczonym superwizorem, proszę klientów o informację zwrotną i stale poszerzam warsztat. Ufam przede wszystkim swojej intuicji. Nie widzę potrzeby, żeby ktoś oceniał moją pracę.

10. Co najbardziej motywuje Cię do studiów magisterskich na kierunku Coaching menedżerski?

Chcę profesjonalnie wspierać liderów w rozwoju, bo od jakości ich zarządzania zależą praca i samopoczucie całych zespołów. Coaching menedżerski będzie ciekawym uzupełnieniem mojego wykształcenia. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

Coaching menedżerski
(kierunek: Zarządzanie)

⇑Coaching menedżerski na Uniwersytecie WSB Merito we Wrocławiu

⇑Test: sprawdź czy Coaching menedżerski to kierunek dla Ciebie

Przejdź do:

Kontakt: