Pracownica magazynu prosi o zapomogę po pożarze w domu, księgowy pyta o dopłatę do wakacji z dziećmi, a związkowcy chcą wiedzieć, czy w tym roku uda się zorganizować wyjazd integracyjny. Wszystkie te sprawy trafiają na jedno biurko – do pracownika do spraw socjalnych. W większych firmach i instytucjach zarządza on funduszem świadczeń socjalnych: rozpatruje wnioski, pilnuje regulaminu, organizuje wydarzenia dla załogi i emerytów. To praca z dokumentami, ale przede wszystkim z ludźmi i ich życiowymi sytuacjami.
Nowa osoba zaczyna pracę w poniedziałek, a w piątek wciąż nie ma umowy, skierowania na badania ani terminu szkolenia BHP. Ktoś inny pyta, ile zostało mu urlopu, a kierownik zmiany chce wiedzieć, czy może zlecić pracę w sobotę. Wszystkie te sprawy trafiają na jedno biurko – do działu kadr. Specjalista do spraw kadr prowadzi dokumentację pracowniczą od pierwszego dnia zatrudnienia aż po świadectwo pracy, pilnuje czasu pracy, urlopów i terminów badań, a przy tym zna prawo pracy na tyle dobrze, by doradzić zarówno szefowi, jak i pracownikowi.
Dlaczego magazynier w jednym zakładzie zarabia więcej niż w drugim, choć robi to samo? Za co należy się premia i czy dodatek za pracę w nocy jest wystarczająco zachęcający? Gdy w firmie pracują setki osób, takie pytania przestają być drobiazgiem – od odpowiedzi zależy, czy ludzie zostaną, czy odejdą do konkurencji. Specjalista do spraw wynagrodzeń projektuje zasady płacenia pracownikom: tabele płac, premie, dodatki i nagrody. Analizuje koszty, porównuje się z rynkiem, uczestniczy w rozmowach ze związkami zawodowymi i sprawdza, czy system jest sprawiedliwy i naprawdę motywuje.
