Kierunek Marketing in Digital Transformation (studia po angielsku) - Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu, Merito Poznań (Poznań) - Polska - Studia magisterskie II stopnia - kierunki studiów i testy predyspozycji

1. Firma, w której odbywałeś/odbywałaś praktyki, wciąż opiera promocję na ulotkach i ogłoszeniach w lokalnej prasie. Co proponujesz?

Sprawdzam, gdzie dziś naprawdę są jej klienci, i przygotowuję plan stopniowego przeniesienia działań do kanałów cyfrowych, z mierzalnymi celami. Sugeruję założenie profilu w mediach społecznościowych i zobaczę, co z tego wyjdzie. Nie wtrącam się — skoro tak robili do tej pory, to pewnie działa.

2. Kampania reklamowa w sieci ma mnóstwo wyświetleń, ale prawie nikt nie kupuje. Jak do tego podchodzisz?

Analizuję ścieżkę klienta w narzędziach analitycznych, szukam miejsca, w którym ludzie rezygnują, i testuję zmiany. Zwiększam budżet, licząc, że większy zasięg w końcu przełoży się na sprzedaż. Uznaję, że reklama internetowa po prostu nie działa.

3. Zarząd pyta, czy wdrożyć system do automatyzacji marketingu i zarządzania relacjami z klientami. Jak przygotowujesz rekomendację?

Analizuję procesy w firmie, dane, którymi dysponujemy, i to, kto realnie będzie z systemu korzystał — dopiero potem oceniam koszty i korzyści. Porównuję oferty kilku dostawców i wybieram tę z najlepszymi opiniami. Odpowiadam, że to sprawa działu IT, nie marketingu.

4. Pracujesz w międzynarodowym zespole nad kampanią na kilka rynków jednocześnie, a całe studia toczą się po angielsku. Jak się w tym odnajdujesz?

Swobodnie — czytam po angielsku raporty i analizy branżowe, chętnie dyskutuję i konfrontuję swoje pomysły z perspektywą osób z innych krajów. Radzę sobie w codziennej komunikacji, ale przedstawienie strategii po angielsku wymaga ode mnie sporo przygotowań. Wolę pracować w jednym języku i z osobami z mojego kraju.

5. Jak podchodzisz do danych o zachowaniach klientów, które zbiera strona i aplikacja firmy?

Traktuję je jako podstawę decyzji, ale pilnuję, żeby były zbierane zgodnie z prawem i z szacunkiem dla prywatności. Zerkam na podstawowe statystyki, ale wolę kierować się intuicją. Liczby mnie nie interesują — marketing to dla mnie przede wszystkim kreacja.

6. Część zespołu sprzedaży nie chce korzystać z nowych narzędzi cyfrowych wprowadzonych w firmie. Co robisz?

Rozmawiam z nimi o obawach, pokazuję konkretne korzyści i proponuję szkolenia oraz stopniowe wdrażanie. Proszę przełożonego, żeby wydał polecenie. Zostawiam ich w spokoju — niech każdy pracuje po swojemu.

7. Nowa platforma społecznościowa szybko zdobywa popularność wśród młodych odbiorców. Jak reagujesz jako marketer?

Sprawdzam, czy jest tam nasza grupa docelowa, testuję format na małą skalę i oceniam wyniki, zanim zainwestuję więcej. Zakładam konto marki i publikuję te same treści co wszędzie. Ignoruję ją — to pewnie chwilowa moda.

8. Masz przygotować strategię obsługi klienta, która połączy sklep stacjonarny, stronę internetową i aplikację. Od czego zaczynasz?

Od zmapowania wszystkich punktów kontaktu klienta z marką i wskazania miejsc, w których coś zgrzyta. Od odświeżenia wyglądu strony internetowej. Uważam, że to zbyt rozległe zadanie, by się go podejmować.

9. Jak śledzisz zmiany w marketingu cyfrowym i w narzędziach opartych na sztucznej inteligencji?

Regularnie czytam analizy branżowe, testuję nowe narzędzia i zastanawiam się, jak mogą zmienić pracę marketingu. Dowiaduję się o nich, gdy ktoś w pracy o nich wspomni. Nie śledzę — wystarczy mi to, czego nauczyłem/nauczyłam się na studiach.

10. Co najbardziej motywuje Cię do studiów magisterskich na kierunku Marketing in Digital Transformation?

Chęć prowadzenia firm przez cyfrową zmianę — od strategii marketingowej opartej na danych po nowe sposoby docierania do klientów. Ciekawość, jak technologie zmieniają sposób, w jaki marki komunikują się z ludźmi. Nie jestem pewien/pewna, czy to dla mnie

Marketing in Digital Transformation
(kierunek: Marketing and Sales)

⇑Marketing in Digital Transformation na Uniwersytecie WSB Merito w Poznaniu

⇑Test: sprawdź czy Marketing in Digital Transformation to kierunek dla Ciebie

Przejdź do:

Kontakt: